FAQ

FAQ – Allgemeine Themen - Creator-Tipps

Sicher und komfortabel bezahlen bei Kreative24-Design

Unser Ziel ist es, deinen Einkauf bei Kretive24-design.com so einfach und stressfrei wie möglich zu gestalten. Dafür bieten wir eine Vielzahl von gängigen und sicheren Zahlungsmethoden an. Hier findest du alle Informationen zu den verschiedenen Zahlungsoptionen, die wir dir zur Verfügung stellen:

PayPal – Schnell, unkompliziert und sicher

Mit PayPal kannst du den Zahlungsprozess schnell und sicher abwickeln. Wenn du noch kein Konto hast, kannst du während des Zahlungsvorgangs eines erstellen. Dank des PayPal-Käuferschutzes bist du abgesichert. Im Bestellprozess wirst du automatisch zur PayPal-Seite weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen.

Kreditkartenzahlung – Flexibel und sicher

Die Kreditkartenzahlung bietet dir eine flexible und sichere Option bei Shirttuning.de. Obwohl dieser Service über PayPal abgewickelt wird, benötigst du kein PayPal-Konto. Wir akzeptieren VISA, MasterCard und American Express. Wähle im Bestellprozess einfach die Kreditkartenzahlung aus, um diese bequeme Zahlungsart zu nutzen.

Lastschrift – Bequem und einfach

Die Zahlung per Lastschrift ist eine komfortable Möglichkeit, deinen Einkauf bei Kreative24-design.com zu bezahlen. Dieser Service wird über PayPal angeboten, erfordert aber kein eigenes PayPal-Konto. Wähle im Bestellprozess einfach die Option Lastschrift aus, und die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über PayPal.

Vorkasse – Unkompliziert und sicher

Die Zahlung per Vorkasse ist eine weitere Option bei Kreative24-design.com. Dabei überweist du den Rechnungsbetrag direkt von deinem Konto auf unser Konto. Unsere Bankverbindung erhältst du während des Bestellvorgangs und in der Bestätigungsmail nach Abschluss deiner Bestellung. Gib die Bestellnummer im Verwendungszweck an, damit wir deine Zahlung korrekt zuordnen können.

Beachte, dass die Überweisung normalerweise zwei bis vier Werktage dauert. Die Bearbeitung und der Versand deiner Bestellung beginnen, sobald die Zahlung bei uns eingeht, und verzögern sich somit um diesen Zeitraum.

Lieferung & Versand – Schnell und zuverlässig

Unsere Lieferzeiten bei Kreative24-Design sind kurz, denn wir wissen, wie sehr Sie sich auf Ihr individuell gestaltetes Unikat freuen. Da jedes Produkt nach Ihren Wünschen und in höchster Qualität gefertigt wird, beträgt die Produktions- und Lieferzeit in der Regel zwischen 2 und 8 Werktagen.

HINWEIS:

Wir versenden Ihr Artikel in der Regel innerhalb von 2-8 Werktagen nach Bestelleingang. Bei größeren Aktionen oder zu Stoßzeiten während der Wintermonate kann es bis zu 12 Werktage dauern. Wir setzen alles daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden und informieren dich, sobald sie auf dem Weg zu dir ist.

Bitte beachten Sie: Verbindliche Liefertermine können nur nach Absprache vereinbart werden. Kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice.

Um einen schnellen und reibungslosen Versand zu gewährleisten, beachten Sie bitte folgende Checkliste:

Die Produktion beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang auf unserem Konto. Bei Vorkasse-Zahlungen kann sich der Liefertermin entsprechend verschieben.
Geben Sie die Bestellnummer korrekt im Verwendungszweck Ihrer Überweisung an.
Prüfen Sie die Vollständigkeit Ihrer Lieferadresse, um Rücksendungen an uns zu vermeiden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt unsere Versandkosten bei Hermes 5,95€ oder DHL 6,49 € . Ab einem Bestellwert von 79 € ist der Versand kostenfrei.

Alles rund um die Bestellung

Kreative24-Design Service & Hilfe

Kreative24-Design Rückgaberegeln

Falls die von uns gelieferte Ware einen Mangel aufweist wie z.B. einen von uns verursachten Druckfehler oder ein Fehler im Material werden wir Ihnen diesen Artikel selbstverständlich kostenlos ersetzen.

Bitte beachten Sie, dass Produkte die speziell nach Kundenwünschen produziert werden z.B. T-Shirt mit eigenem Namen, Motiv oder Foto vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Bevor Sie eine Bestellung tätigen beachten Sie bitte folgende Punkte:

Maßtabelle vergleichen Konfektionsgröße sind leider nicht verbindlich und schwanken von Hersteller zu Hersteller. Aus diesem Grund haben wir unter jedem Produkt eine entsprechende Maßtabelle hinterlegt, damit Sie die passende Größe für sich ermitteln können. Bei Textilien können sich produktionsbedingte Schwankungen von 2 Zentimetern ergeben. Sollten Sie dennoch mit der Größe unsicher sein bestellen Sie einfach unbedruckte Textilien. Sobald diese an uns zurück gesendet werden, erstatten wir den kompletten Kaufpreis zurück
Gruppen.- oder Großbestellungen Geben Sie bitte zuerst eine Testbestellung auf um zu sehen ob Ihnen das gewünschte Produkte in Größe, Farbe, Schnitt, Qualität und Druckverfahren zusagt. Unser Kundenservice hilft auch gerne weiter um das richtige Produkt oder Druckverfahren zu ermitteln.
Rechtschreibung überprüfen Die von Ihnen eingegeben Text werden automatisch als Druckdatei übernommen und nicht von unserem Team nach Rechtschreibfehlern überprüft.
Frühzeitig bestellen In der Regel werden alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen produziert und anschließend dem Versandunternehmen übergeben. Die Zustellung dauert in der Regel weitere 1 - 4 Werktage. Doch leider kommt es gelegentlich zu Verzögerungen welche keinen Reklamationsgrund darstellen. Für eine verbindliche Terminzusage kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Geeignetes Foto verwenden Hochgeladene Fotos oder Motive werden im Digital-Direktdruck gedruckt. Hierfür sollte das Motiv eine Auflösung von 300dpi in Druckgröße aufweisen. Wenn Sie nicht möchten das der Hintergrund mit gedruckt wird, müssen Sie das Bild als .PNG Datei speichern nachdem der Hintergrund entfernt wurde. Sie haben auch nachdem den Hintergrund von uns entfernen zu lassen. Dafür gibt es die Option Hintergrund-Entfernen für 5 EUR.

Kann die Bestellung nachträglich geändert werden?

Die Bestellung kann nachträglich nicht geändert werden. Im Kundenkonto können die Bestellungen aber bis zum Zahlungseingang storniert werden. Nach erhalt der Zahlung, wird die Bestellung automatisch an die Produktion übergeben und kann nicht mehr storniert werden.

Kann ich meinen Bestellstatus einsehen?

In Ihrem Kundenkonto können Sie jederzeit den Bestellstatus einsehen.

Farbe unserer Textilien

Da wir auf unserer Website Produkte und Textilien von verschiedenen Herstellern und Marken wie Fruit of the Loop, RHG147 Ragatta Coolwaer, James & Nicholson und anderen anbieten,
ist es wichtig darauf hinzuweisen, dass sich die Farbe eines Produkts – selbst wenn sie denselben Farbnamen trägt oder auf dem Monitor gleich oder ähnlich erscheint – in Wirklichkeit deutlich unterscheiden kann.
Der Farbton kann kräftiger, heller oder ausgewaschen wirken – insbesondere beim Vergleich von zwei Marken in derselben Farbe.

Gibt es Mengenrabatte?

Selbstverständlich gibt es Mengenrabatte und das super einfach. Je mehr Artikel bestellt werden, umso weniger wird bezahlt.

ab 25 Artikel = 10 % Rabatt
ab 45 Artikel = 15 % Rabatt
ab 60 Artikel = 20 % Rabatt (auf Anfrage)
ab 100 Artikel = 50 % Rabatt (auf Anfrage)

Die Rabatte werden automatisch im Warenkorb abgezogen, ganz ohne lästige Rabatt-Codes. Der Mengenrabatt ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar und nicht auf Aktionsangebote anwendbar.

Wie fallen die Produkte aus?

Konfektionsgröße sind leider nicht verbindlich und schwanken von Hersteller zu Hersteller. Aus diesem Grund haben wir unter jedem Produkt eine entsprechende Maßtabelle hinterlegt, damit Sie die passende Größe für sich ermitteln können. Bei Textilien können sich produktionsbedingte Schwankungen von 2 Zentimetern ergeben. Sollten Sie dennoch mit der Größe unsicher sein bestellen Sie einfach unbedruckte Textilien. Sobald diese an uns zurück gesendet werden, erstatten wir Ihnen den kompletten Kaufpreis zurück

Eigenes Bild hochladen

Hochgeladene Fotos oder Motive werden im Digital-Direktdruck gedruckt. Hierfür sollte das Motiv eine Auflösung von 300dpi in Druckgröße aufweisen und im RGB Farbraum angelegt sein. Wenn Sie nicht möchten das der Hintergrund mit gedruckt wird, müssen Sie das Bild als .PNG Datei speichern nachdem der Hintergrund entfernt wurde. Der Druck findet im CMYK Farbraum statt. Bitte beachten Sie, dass in diesem Farbraum keine leuchtenden Farben realisiert werden können. Bitte beachten Sie, dass wir keine Farbverbindlichkeit gewährleisten können.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, bei Kreative24-Design gibt es keinen Mindestbestellwert.

Wann kann ich mit mein Vorbestellter Artikel rechnen?

Wichtiger Hinweis zur Bearbeitungszeit: Bei bestimmten Artikeln (insbesondere vorbestellte Produkte ) kann sich die Lieferzeit um 1-2 Werktagen verlängern. Hintergrund ist, dass wir diese Produkte zunächst erhalte, individuell bearbeitet wird und anschießend zu versenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Preise & Qualität | Kreative24-Design Service & Hilfe

Unsere Preise?

Durch optimierte Druck- und Veredelungsprozesse, niedrige Betriebskosten, eines geringen Gewinnaufschlags und der großen Stückzahlen können wir hochwertige Produkte zu niedrigen Preisen bedrucken und anbieten. Profitieren Sie immer von den niedrigen Preisen - auch bei Bestellungen von nur einem T-Shirt oder bei Nachbestellungen.

-> Vergleichen Sie selbst - wir freuen uns auf Ihre Bestellung.

Wie ist die Qualität der angebotenen Produkte & Druckverfahren?

Kreative24-Design hat ausschließlich Markenprodukte im Sortiment. Hier ein Auszug: Fruit of the Loom®,Fruit of the Loop, RHG147 Ragatta Coolwaer, James & Nicholson und anderen anbieten, Wir achten bei allen von uns angebotenen Marken und Druckverfahren auf Nachhaltigkeit.

-> Vergleichen Sie selbst - wir freuen uns auf Ihre Bestellung.

Duftkerzen mit Soja oder RAPSWACHS Hinweis / Pflege

Raps- und Sojawachs als Alternative zu herkömmlichen Wachsen

In der heutigen Zeit, in der die Umweltfreundlichkeit eine immer größere Rolle spielt, suchen viele Menschen nach nachhaltigeren Alternativen für alltägliche Produkte. Dieser Trend erstreckt sich auch auf Kerzen und andere Wachse, wo Raps- und Sojawachs zunehmend beliebte Alternativen zu herkömmlichen Paraffinwachsen werden. In diesem Blogbeitrag werfen wir einen genaueren Blick auf die Vorteile von Raps- und Sojawachs und warum sie eine umweltfreundliche Wahl darstellen.

Raps- und Sojawachs: Eine umweltfreundliche Alternative

Raps- und Sojawachs werden aus erneuerbaren pflanzlichen Quellen hergestellt, im Gegensatz zu Paraffinwachs, das aus Erdöl gewonnen wird. Der Anbau von Raps und Soja ist im Allgemeinen weniger schädlich für die Umwelt und erzeugt weniger Treibhausgase. Darüber hinaus sind Raps- und Sojawachs biologisch abbaubar, was bedeutet, dass sie keine langfristigen Auswirkungen auf die Umwelt haben, wenn sie entsorgt werden.

Vorteile von Raps- und Sojawachs

Verbrennung ohne Rußbildung: Im Vergleich zu Paraffinwachsen erzeugen Raps- und Sojawachskerzen weniger Ruß beim Verbrennen, was zu einer saubereren und gesünderen Raumluft führt.

Langsamere Verbrennung: Raps- und Sojawachskerzen haben in der Regel eine längere Brenndauer als Paraffinwachskerzen, was bedeutet, dass sie länger halten und weniger oft ersetzt werden müssen.

Natürlicher Duftträger: Raps- und Sojawachs haben die Fähigkeit, ätherische Öle und Düfte gut zu halten, was bedeutet, dass sie sich gut für duftende Kerzen eignen, ohne auf synthetische Duftstoffe zurückgreifen zu müssen.

Hypoallergen: Für Menschen mit empfindlichen Atemwegen oder Allergien können Raps- und Sojawachskerzen eine bessere Wahl sein, da sie im Allgemeinen als hypoallergen gelten und weniger irritierend für die Atemwege sind.

Nachhaltigkeit im Alltag

Indem wir uns für Produkte entscheiden, die aus nachhaltigen Quellen stammen und umweltfreundlicher sind, können wir alle dazu beitragen, die Umweltbelastung zu reduzieren und eine nachhaltigere Zukunft zu schaffen. Raps- und Sojawachs sind nur zwei Beispiele für nachhaltige Alternativen, die in vielen Aspekten unseres täglichen Lebens eingesetzt werden können.

Was ist der Unterschied zwischen SOJA / Rapswachs und Paraffinwachs?

Soja / Rapswachs wird aus den Samen der Rapspflanze gewonnen und ist ein pflanzliches, nachhaltiges Wachs, das biologisch abbaubar und umweltfreundlicher ist als Paraffinwachs. Paraffinwachs wird hingegen aus Erdöl gewonnen, einem nicht erneuerbaren Rohstoff, der bei der Herstellung und Verbrennung Schadstoffe und Treibhausgase freisetzen kann. Rapswachs brennt sauberer, länger und mit weniger Ruß.

Sind Soja / Rapswachs-Kerzen wirklich vegan?

Ja, alle unsere Soja / Rapswachs-Kerzen sind vegan. Wir verwenden ausschließlich pflanzliche Wachse aus Raps und verzichten auf tierische Produkte oder tierische Nebenprodukte. Unsere Kerzen sind frei von Palmöl, Paraffin und Gentechnik.

Wie lange brennt eine Soja / Rapswachs-Kerze?

Soja / Rapswachs brennt im Allgemeinen langsamer und gleichmäßiger als Paraffinwachs. Eine Rapswachs-Kerze hat in der Regel eine längere Brenndauer, was bedeutet, dass du länger Freude an Ihrem Kerzenlicht haben kannst. Die genaue Brenndauer hängt von der Größe und Form der Kerze ab.

Sind Soja / Rapswachs-Kerzen umweltfreundlicher?

Ja, Soja / Rapswachs ist eine umweltfreundliche Wahl. Es wird aus nachwachsenden Rohstoffen hergestellt, ist biologisch abbaubar und hat eine geringere CO₂-Bilanz als Paraffinwachs. Zudem ist es frei von schädlichen Chemikalien und trägt so zur Verminderung von Luftverschmutzung bei, wenn die Kerze brennt.

Warum sollte ich Soja / Rapswachs-Kerzen statt Paraffinwachs-Kerzen verwenden?

Soja / Rapswachs-Kerzen bieten viele Vorteile:

Umweltfreundlicher und nachhaltig, da sie aus einem pflanzlichen Rohstoff hergestellt werden.
Saubere Verbrennung mit weniger Ruß und ohne toxische Emissionen.
Längere Brenndauer und bessere Duftabgabe.
Keine schädlichen Chemikalien wie bei Paraffinwachs-Kerzen, die oft toxische Substanzen freisetzen.

Kann ich Soja / Rapswachs-Kerzen in Innenräumen verwenden?

Ja, Soja / Rapswachs-Kerzen sind ideal für den Innenbereich. Sie erzeugen eine saubere und geruchsneutrale Flamme, die keine schädlichen Emissionen oder Rußpartikel freisetzt. Dadurch sind sie auch besser für Menschen mit empfindlichen Atemwegen oder Allergien geeignet.

. Wie kann ich meine Soja / Rapswachs-Kerze richtig pflegen, damit sie länger hält?

Damit deine Soja / Rapswachs-Kerze optimal brennt und lange hält, solltest du folgendes beachten:

Vor dem Anzünden den Docht auf etwa 5 mm kürzen, um Rußbildung zu minimieren.
Lass die Kerze nie unbeaufsichtigt brennen und halte sie von Zugluft fern, um ein gleichmäßiges Abbrennen zu gewährleisten.

Optimale Pflege deiner selbst gestalteten Textilien

Vielen Dank, dass du dich für ein individuelles und hochwertiges Produkt von uns entschieden hast. Um die Langlebigkeit deines neuen Artikels zu gewährleisten und lange Freude daran zu haben, beachte bitte die folgenden Wasch- und Pflegehinweise.

Vor dem ersten Tragen waschen:

Bei max. 30°C und auf links gedreht waschen
Nicht chemisch reinigen
Keine Bleichmittel verwenden
Nicht im Wäschetrockner trocknen
Auf links bei mittlerer Hitze ohne Dampf bügeln

Wie kann ich eine Bestellung reklamieren und Rückgabe ?

Um Ihre Reklamation schnellstmöglich zu bearbeiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@kreative24-design.com mit folgenden Informationen:

Bestellnummer
Beschreibung des Problems wenn möglich mit Foto

Bitte beachte, dass personalisierte Artikel - wie Kerzen, Duftkerzen, T-Shirt, Hoddies und andere individuell gestaltete Produkte - vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen sind.

**Rückgaberecht für Artikel mit vorgefertigten Motiven aus unseren SHOP gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. **

Wir bitten um Ihr Verständnis. Vielen Dank.

Unsere Folien

Unsere Textilien werden mit Hochwertigen SISER-Folien veredelt. Jede Folie bringt ihre eigenen Stärken mit - vom glatten, detailreichen PS Film, über den samtig- weichen Strip-Flock Pro bis hin zum schnellen und vielseitigen Poli-Flex Turbo. So entstehen individuelle, hervorragende Qualität, Farbbrillanz, langlebige und farbintensive Designs - für ein professionelles Ergebnis.

Egal ob für Baumwolle, Polyerster oder Mischgewebe - hier ist für jedes Projekt die passende Folie dabei.

Große Farbauswahl.

Hinweis zum Bestellvorgang
Derzeit ist die Auswahl der gewünschten Folie im Bestellvorgang noch nicht aktiv. Wir arbeiten bereits daran, diese Funktion so schnell wie möglich für Sie bereitzustellen - damit beim Bestellen zwischen verschiedenen Folienarten und Farben wählen kannst. Im Bestellvorgang gibt es die Möglichkeit eine Mitteilung zu schreiben - ("Anmerkung zur Bestellung")

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

SISER Poli-Flex Turbo

Material: Polyurethan, 95 µ

POLI-FLEX TURBO ist eine hochwertige PU-Flex-Folie

Geeignet für Baumwolle, Polyester (nicht resublimierend) und viele Mischgewebe, z. B. aus Polyester / Baumwolle.

POLI-FLEX® TURBO dient zur Beschriftung von T-Shirts, Trikots, Sport- und Freizeitbekleidungen, Sporttaschen und Fanartikeln. Die weiche, gummielastische Transferfolie bietet einen angenehm textilen Griff und überzeugt durch einen hohen Tragekomfort. POLI-FLEX® TURBO besitzt eine ausgezeichnete Opazität.

SISER Stripflock Pro

Material: Viskosefasern ca. 0,5mm lang

Die Stripflock® Flockfolie von SISER ist eine Flockfolie für die Beschriftung von Textilien wie Sport-, Freizeit- und Arbeitskleidung.

Die heißsiegelfähige Flockfolie verfügt über eine gute Waschbeständigkeit (60 °C bei Standardfarben und 40 °C bei Neonfarben).
Wie bei allen Flock- und Flexfolien sollten die veredelten Textilien vor dem Waschen auf links gedreht werden.
Keine Bleichmittel oder Weichspüler verwenden, nicht trocknergeeignet.

SISER-P.S. FILM

Material: Polyurethan, 95 µ

Qualitativ hochwertige PU-Flex-Folie.

Geeignet für Baumwolle, Mischgewebe aus Polyester/Baumwolle und Polyester/Acryl. Nicht geeignet für grobe Stoffe wie Wolle, Nylon oder wasserabweisende Stoffe.

Die Farben Columbia Blue, Teal, Gold, Silber, Rosegold und Vegas Gold haben einen metallischen Schimmer.