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Alles rund um die Bestellung 

Kreative24-Design  Service & Hilfe

Kreative24-Design  Rückgaberegeln

Falls die von uns gelieferte Ware einen Mangel aufweist wie z.B. einen von uns verursachten Druckfehler oder ein Fehler im Material werden wir Ihnen diesen Artikel selbstverständlich kostenlos ersetzen.

Bitte beachten Sie, dass Produkte die speziell nach Kundenwünschen produziert werden z.B. T-Shirt mit eigenem Namen, Motiv oder Foto vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Bevor Sie eine Bestellung tätigen beachten Sie bitte folgende Punkte:

• Maßtabelle vergleichen Konfektionsgröße sind leider nicht verbindlich und schwanken von Hersteller zu Hersteller. Aus diesem Grund haben wir unter jedem Produkt eine entsprechende Maßtabelle hinterlegt, damit Sie die passende Größe für sich ermitteln können. Bei Textilien können sich produktionsbedingte Schwankungen von 2 Zentimetern ergeben. Sollten Sie dennoch mit der Größe unsicher sein bestellen Sie einfach unbedruckte Textilien. Sobald diese an uns zurück gesendet werden, erstatten wir den kompletten Kaufpreis zurück
• Gruppen.- oder Großbestellungen Geben Sie bitte zuerst eine Testbestellung auf um zu sehen ob Ihnen das gewünschte Produkte in Größe, Farbe, Schnitt, Qualität und Druckverfahren zusagt. Unser Kundenservice hilft auch gerne weiter um das richtige Produkt oder Druckverfahren zu ermitteln.
• Rechtschreibung überprüfen Die von Ihnen eingegeben Text werden automatisch als Druckdatei übernommen und nicht von unserem Team nach Rechtschreibfehlern überprüft.
• Frühzeitig bestellen In der Regel werden alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen produziert und anschließend dem Versandunternehmen übergeben. Die Zustellung dauert in der Regel weitere 1 - 4 Werktage. Doch leider kommt es gelegentlich zu Verzögerungen welche keinen Reklamationsgrund darstellen. Für eine verbindliche Terminzusage kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
• Geeignetes Foto verwenden Hochgeladene Fotos oder Motive werden im Digital-Direktdruck gedruckt. Hierfür sollte das Motiv eine Auflösung von 300dpi in Druckgröße aufweisen. Wenn Sie nicht möchten das der Hintergrund mit gedruckt wird, müssen Sie das Bild als .PNG Datei speichern nachdem der Hintergrund entfernt wurde. Sie haben auch nachdem den Hintergrund von uns entfernen zu lassen. Dafür gibt es die Option Hintergrund-Entfernen für 5 EUR.

Kann die Bestellung nachträglich geändert werden?

Die Bestellung kann nachträglich nicht geändert werden. Im Kundenkonto können die Bestellungen aber bis zum Zahlungseingang storniert werden. Nach erhalt der Zahlung, wird die Bestellung automatisch an die Produktion übergeben und kann nicht mehr storniert werden.

Kann ich meinen Bestellstatus einsehen?

In Ihrem Kundenkonto können Sie jederzeit den Bestellstatus einsehen.

Farbe unserer Textilien

Da wir auf unserer Website Produkte und Textilien von verschiedenen Herstellern und Marken wie Fruit of the Loop, RHG147 Ragatta Coolwaer, James & Nicholson und anderen anbieten,
ist es wichtig darauf hinzuweisen, dass sich die Farbe eines Produkts – selbst wenn sie denselben Farbnamen trägt oder auf dem Monitor gleich oder ähnlich erscheint – in Wirklichkeit deutlich unterscheiden kann.
Der Farbton kann kräftiger, heller oder ausgewaschen wirken – insbesondere beim Vergleich von zwei Marken in derselben Farbe.
 

Gibt es Mengenrabatte?

Selbstverständlich gibt es Mengenrabatte und das super einfach. Je mehr Artikel bestellt werden, umso weniger wird bezahlt.

• ab 20 Artikel =   10 % Rabatt
• ab 40 Artikel =   15 % Rabatt
• ab 50 Artikel =   20 % Rabatt  ( auf Anfrage )
• ab 100 Artikel = 50 % Rabatt  ( auf Anfrage )

Die Rabatte werden automatisch im Warenkorb abgezogen, ganz ohne lästige Rabatt-Codes. Der Mengenrabatt ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar und nicht auf Aktionsangebote anwendbar.

Wie fallen die Produkte aus?

Konfektionsgröße sind leider nicht verbindlich und schwanken von Hersteller zu Hersteller. Aus diesem Grund haben wir unter jedem Produkt eine entsprechende Maßtabelle hinterlegt, damit Sie die passende Größe für sich ermitteln können. Bei Textilien können sich produktionsbedingte Schwankungen von 2 Zentimetern ergeben. Sollten Sie dennoch mit der Größe unsicher sein bestellen Sie einfach unbedruckte Textilien. Sobald diese an uns zurück gesendet werden, erstatten wir Ihnen den kompletten Kaufpreis zurück

Eigenes Bild hochladen

Hochgeladene Fotos oder Motive werden im Digital-Direktdruck gedruckt. Hierfür sollte das Motiv eine Auflösung von 300dpi in Druckgröße aufweisen und im RGB Farbraum angelegt sein. Wenn Sie nicht möchten das der Hintergrund mit gedruckt wird, müssen Sie das Bild als .PNG Datei speichern nachdem der Hintergrund entfernt wurde. Der Druck findet im CMYK Farbraum statt. Bitte beachten Sie, dass in diesem Farbraum keine leuchtenden Farben realisiert werden können. Bitte beachten Sie, dass wir keine Farbverbindlichkeit gewährleisten können.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, bei Kreative24-Design  gibt es keinen Mindestbestellwert.